Transformer les données clients en fidélité durable des concessionnaires.
Bumper Retention est une solution de marketing automatisé tout au long du cycle de vie conçue pour les concessionnaires. Elle aide les magasins à entretenir des relations durables avec leurs clients grâce à une communication cohérente et basée sur les données. En combinant une automatisation avancée et une créativité sur mesure, Bumper garantit que chaque client reçoit le bon message au bon moment.
Des rappels de service et des opportunités d'échange aux renouvellements de bail et à l'engagement après-vente, Bumper permet aux concessionnaires de transformer des clients ponctuels en ambassadeurs à vie. Les concessionnaires peuvent suivre les résultats en temps réel grâce à des tableaux de bord transparents, et notre équipe fournit une assistance continue et des sessions stratégiques mensuelles afin d'améliorer en permanence les performances des campagnes.
Pour les concessionnaires qui souhaitent aller encore plus loin dans l'engagement client, Bumper propose des services de prospection téléphonique en direct, d'assistance à la consultation en magasin et de gestion professionnelle des prospects, aidant votre équipe à établir un contact personnel avec les clients et à garantir que chaque prospect bénéficie d'une attention humaine réelle.
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Automatisation du cycle de vie
Suivi automatisé des services, des renouvellements de bail, des événements de reprise, etc. à l'aide du moteur de règles intelligent de Bumper.
Campagnes de fidélisation Bumper
Campagnes de fidélisation personnalisées utilisant les canaux préférés des clients pour maintenir leur engagement entre deux visites.
Responsable de performance dédié
Chaque concessionnaire se voit attribuer un responsable / spécialiste de campagne dédié qui l'aide à mettre en place, à créer une audience, à concevoir et à déployer des campagnes, ainsi qu'à surveiller les résultats, à fournir des informations et à effectuer des bilans mensuels.
Rapports transparents sur les campagnes
Les concessionnaires bénéficient d'une visibilité totale sur les indicateurs de campagne en temps réel, y compris les analyses d'engagement et de retour sur investissement pour tous les messages et tous les services.
Intégration directe des données
Bumper se connecte en toute sécurité aux systèmes des concessionnaires pour collecter des données directement à partir du DMS, du CRM, des listes OEM et d'autres sources de données clients approuvées, garantissant ainsi que les campagnes sont toujours basées sur des informations précises et à jour.